利用規約
最終改訂日: 2026-05-05
第1条（適用）
本規約は、合同会社Rem（以下「当社」）が提供する SaaS 型業務支援サービス 「RESmart」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する全てのユーザー（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第2条（契約の成立と提供開始）
- ユーザーが本サービス内のストアから商品を選択し、決済が完了した時点で、当社とユーザーの間に当該ツールの利用契約が成立します。
- 契約成立と同時に該当ツールはご利用いただけます。ダッシュボードの「アプリ一覧」から起動可能になります。
第3条（自動更新）
- 月額および年額のサブスクリプション商品は、契約期間満了日に同一条件で自動的に更新されます。
- 自動更新時に決済が成功しなかった場合、当社はユーザーに通知のうえ、本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。
- 自動更新の停止を希望される場合は、後述の解約手続きを行ってください。
第4条（解約）
- ユーザーはいつでもダッシュボードの「設定 > 解約」または「設定 > 契約中ツール」から解約手続きを行うことができます。
- 解約手続きの完了と同時に、該当ツールはご利用いただけなくなります（即時失効）。以降の自動更新は停止し、追加の請求は発生しません。
- すでに決済済みの利用料金は、サービスの性質上、原則として返金いたしません。
- ツール単位の解約と、アカウント全体の解約のいずれにも対応します。アカウント全体を解約された場合、当社はユーザーのデータを次条の保持期間ののち削除します。
第5条（データの保持期間）
- 解約後も、ユーザーがアップロードしたデータ（顧客情報、商談、書類など）はアカウント全体の解約日から30 日間保持します。期間内に再契約された場合はデータを継続してご利用いただけます。
- 保持期間経過後はデータを削除し、復元はできません。重要なデータは解約前にエクスポート機能でお手元に保存してください。
第6条（利用料金と支払方法）
- 本サービスの利用料金は各ツールの販売ページに表示される金額（消費税込）とします。
- 支払方法はクレジットカード決済とし、決済処理は Stripe Inc. を通じて行います。
- カード情報は当社では保持せず、Stripe の安全な決済基盤に保管されます。
第7条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、他のユーザー、または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為（過剰なリクエスト、リバースエンジニアリング等）
- 不正アクセス、認証情報の譲渡・転売
- 本サービスを通じて取得した情報の目的外利用
第8条（提供の停止・契約解除）
当社は、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、または決済不能等の事由が生じた場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。
第9条（免責）
- 当社は、本サービスの提供に関して、明示または黙示を問わず、特定目的への適合性、完全性、正確性、有用性等についていかなる保証も行いません。
- 当社は、ユーザーが本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
- 賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、損害発生時点においてユーザーが直近 12 か月間に当社へ支払った金額を上限とします。
第10条（規約の変更）
当社は必要と認める場合、本規約を変更することができます。重要な変更は本サービス上での掲示またはユーザー登録メールアドレスへの通知により告知します。変更後も本サービスを継続して利用された場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。